Modèle économique

Transparence, alignement et prévisibilité.

Notre modèle vise la lisibilité pour le client : une tarification claire, des livrables datés, des clauses d’ajustement explicites, et une gouvernance des décisions adossée à des preuves.

1. Structure des revenus

Trois sources principales : un atelier de stratégie (décision rapide), un audit indépendant (diagnostic 360°) et des packages de conseil (exécution guidée).

Atelier de stratégie

Session directionnelle (½ journée) + synthèse priorisée et feuille de route 90 jours.

Prix : 1 800 € HT.

Audit indépendant

Analyse 360° (marché, offre, funnel, coûts) + scoring de maturité + plan d’actions priorisé.

À partir de : 3 500 € HT.

Packages

Essentiel 2 900 € HT • Accélération 5 900 € HT • Partenaire 9 800 € HT.

Contenu détaillé fourni au devis et dans la proposition signée.

2. Facturation & conditions de paiement

Des modalités simples qui protègent la qualité d’exécution et la prévisibilité budgétaire.

Échéancier

Acompte de 50 % à la signature pour lancer la planification.
Solde de 50 % à la livraison des livrables du cycle (ou mensuellement pour Partenaire).
Atelier et Audit : paiement intégral dû avant la date de session sauf accord contraire.

Délai & taxes

Factures payables à réception, net 14 jours (sauf stipulation différente).
TVA/BTW selon droit belge applicable. Les prix s’entendent hors taxes.
Intérêts de retard et indemnité forfaitaire possibles au taux légal en vigueur en Belgique.

Les frais bancaires internationaux, si applicables, sont à la charge du client.

3. Périmètre, livrables, changements

Nous figeons le périmètre par écrit pour garantir la lisibilité des engagements et la mesure des résultats.

Livrables

Compte-rendu d’atelier et feuille de route priorisée (objectifs, jalons, responsabilités).
Audit : rapport 360° avec constats, risques, plan d’actions.
Packages : livrables par sprint (cadre, tests, tableaux de suivi).

Demandes de changement

Tout changement majeur (scope, délais) fait l’objet d’un avenant chiffré.
Les éléments hors périmètre (outils tiers, médias payants, déplacements) sont facturés au réel après accord.

4. Confidentialité, données & conformité

Nous traitons uniquement les données minimales nécessaires, dans un cadre documenté et conforme.

Confidentialité

Les informations échangées sont confidentielles. Un NDA bilatéral peut être signé. Nous limitons l’accès aux seuls collaborateurs nécessaires.

Données & RGPD

Lorsque nous traitons des données pour le compte du client, nous agissons en qualité de sous-traitant. Un DPA standard est fourni sur demande. Conservation par défaut : 12 mois, sauf obligation légale ou contrainte projet.

5. Propriété intellectuelle & licences

Nous transférons au client les droits patrimoniaux sur les livrables payés, hors composants préexistants.

Les méthodologies, modèles, gabarits et bibliothèques antérieurs à la mission restent la propriété de Triumvise ; une licence non exclusive est concédée au client pour leur usage interne. Les livrables spécifiques produits et intégralement réglés sont cédés au client (territoire mondial, durée légale, usages prévus au contrat).

6. Résiliation, report & force majeure

Des mécanismes clairs pour limiter les coûts de rupture et protéger la qualité.

Résiliation

Résiliation possible par email écrit. Les prestations déjà effectuées restent dues. Les cycles en cours peuvent être arrêtés avec prorata temporis des livrables réalisés. Voir politique de remboursement pour les modalités financières détaillées.

Report & force majeure

Un report d’atelier ≤ 5 jours ouvrés avant la date prévue entraîne des frais de re-planification. Les cas de force majeure suspendent les obligations sans pénalité pendant leur durée, avec re-planification de bonne foi.

7. Indépendance & limites

Nous garantissons des moyens, de la diligence et de la qualité, pas un résultat chiffré qui dépend de facteurs hors contrôle.

Nos engagements portent sur la qualité méthodologique, la rigueur analytique, la tenue des jalons et la transparence des hypothèses. Les résultats opérationnels dépendent notamment de l’exécution du client, des conditions de marché, des décisions tierces et du contexte réglementaire.

8. Gouvernance & reporting

Un rythme clair pour décider, ajuster et apprendre.

Rituels

Kick-off : objectifs, périmètre, risques.
Revues bi-hebdomadaires ou mensuelles selon package.
Clôture : rétrospective, décisions, prochaines étapes.

Indicateurs

North Star KPI, marges contributives, coût d’acquisition, rétention, temps de cycle, signaux de pricing.

9. Coordonnées & commande

Une question sur le périmètre ou un besoin de devis ? Écrivez-nous.

Triumvise — Rue du Commerce 31, 1000 Bruxelles, Belgique • Tél. +32 2 588 40 73 • [email protected].

Pour commander, rendez-vous sur la page Contacts (atelier, audit, packages).